當(dāng)前位置：中國廣告人網(wǎng)站--->品牌營銷欄目--->電子商務(wù)-->詳細(xì)內(nèi)容 郵件列表營銷的雙贏策略 作者：佚名 日期：01-3-29 字體：[大] [中] [小]

   郵件列表是由創(chuàng)作者所創(chuàng)建，通過一定的發(fā)送平臺發(fā)送到自愿訂閱用戶的郵箱中的郵件。郵件列表不能視為垃圾郵件，它是用戶在自愿基礎(chǔ)上獲取列表中對自己有價值的內(nèi)容。郵件列表具有傳播范圍廣的特點，可以向Internet上數(shù)十萬個用戶迅速傳遞消息，傳遞的方式可以是管理者發(fā)布，自由討論和授權(quán)參與者發(fā)布等方式。郵件列表具有使用簡單方便的特點，只要能夠使用Email，就可以使用郵件列表。

    根據(jù)CNNIC最近的調(diào)查結(jié)果，電子郵箱是用戶最常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（95.07%），因此，郵件列表服務(wù)存在巨大商機。郵件列表既是建
立顧客關(guān)系的有效工具，又是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要手段之一，同時也被認(rèn)為是最有前途的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。國內(nèi)很多網(wǎng)站提供郵件列表相關(guān)服務(wù)，既有提供專業(yè)發(fā)行平臺、依賴經(jīng)營者提供郵件內(nèi)容，共同經(jīng)營郵件列表的專業(yè)網(wǎng)站，如希網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)等，也有象網(wǎng)易、索易這樣的自行經(jīng)營、自我發(fā)行的綜合服務(wù)商。

    對于大多數(shù)網(wǎng)站或企業(yè)來說，通常都無法做到集經(jīng)營和發(fā)行于一體，因此，成功的郵件列表通常需要服務(wù)商和郵件列表經(jīng)營者之間的密切配合，成功的郵件列表策略實際上是服務(wù)商和經(jīng)營者之間的雙贏策略。但目前許多郵件列表的經(jīng)營狀況并不理想，也許與這兩個方面都有關(guān)系，下面給以簡要分析。

1. 關(guān)于郵件列表服務(wù)提供商

    對于提供郵件列表服務(wù)的網(wǎng)站來說，提供完善的郵件列表發(fā)行技術(shù)以及內(nèi)容豐富的電子刊物，從而爭取列表經(jīng)營者采用他們的發(fā)行平臺，同時也吸引大量用戶的訂閱，這是成功的基礎(chǔ)。

（1）提供穩(wěn)定和可靠的技術(shù)平臺

    作為提供郵件列表發(fā)送服務(wù)的第三方平臺，要想在激烈的競爭中站住腳，具有快速、穩(wěn)定、可靠的技術(shù)是不可或缺的前提。這些技術(shù)包括防范SPAM郵件技術(shù)、快速發(fā)送功能、確保用戶資料信息的安全，以及方便、準(zhǔn)確的查詢功能等等。

（2）提供完善的郵件列表功能

    包括用戶資料管理、支持多種格式的郵件、退信跟蹤報告、基于WEB和eMail的發(fā)送方式、方便的訂閱和退訂功能等等。有時，一點不完善的功能往往會造成郵件列表經(jīng)營的失敗。例如，很多郵件列表訂閱相對簡單，但退訂方法比較復(fù)雜，或者技術(shù)上不完善，造成用戶無法退訂，不僅影響郵件列表經(jīng)營者的聲譽，同時也危及到發(fā)行商自身。畢竟提供相同服務(wù)的網(wǎng)站數(shù)量有限，在網(wǎng)絡(luò)時代，信息的傳播速度非常迅速，一個有技術(shù)缺陷的發(fā)行平臺也很難長期生存下去。

（3）為經(jīng)營者的郵件列表做推廣

    一些優(yōu)秀的郵件列表也許僅僅在訪問人數(shù)不多的網(wǎng)站提供訂閱入口，或者在位于服務(wù)商眾多列表中不顯眼的位置，這樣往往不能引起眾多用戶的注意，用戶數(shù)量增長比較緩慢，通過郵件列表專業(yè)服務(wù)商的慧眼，及時發(fā)現(xiàn)并給予推廣，或許，會產(chǎn)生一批成功的郵件列表。

（4）幫助經(jīng)營者出售廣告空間

    擁有一定規(guī)模訂戶的郵件列表的經(jīng)營者往往希望獲得廣告收入，但許多經(jīng)營者并不具備銷售郵件廣告的能力。通過和發(fā)行商的互惠合作，由郵件列表服務(wù)商提供廣告來源，在郵件列表的內(nèi)容中放置少量廣告，雙方共享廣告收益，這種合作方式也是雙贏的重要組成部分。

2. 關(guān)于郵件列表經(jīng)營者

    經(jīng)營一個好的郵件列表并從中獲得收益，并不是一件簡單的事，認(rèn)真考慮下面幾個方面，也許對你有所幫助。

（1）內(nèi)容是根本

    提供優(yōu)秀的郵件列表內(nèi)容才能吸引用戶訂閱，而用戶數(shù)量和定位程度決定了一個郵件列表的營銷價值。這方面沒有捷徑可走，踏踏實實地設(shè)計郵件列表的內(nèi)容是成功的基礎(chǔ)。比如提供盡可能多的實用性或者在一些專業(yè)領(lǐng)域有足夠的影響力的文章，既可以是在某一領(lǐng)域內(nèi)件能給讀者以解決方案，或者指導(dǎo)讀者怎樣去實現(xiàn)目標(biāo)，或者提醒讀者避免一些損失，當(dāng)然，如果幾方面都具備就更有吸引力。

（2）從免費向收費過渡

    在國內(nèi)目前還沒有對郵件列表進(jìn)行收費非常成功的網(wǎng)站的報道，但對一些知識性、實用性、能給訂戶帶來實際效益的列表進(jìn)行合理收費是很多經(jīng)營郵件列表的網(wǎng)站努力的目標(biāo)。在國外，有很多經(jīng)營郵件列表的網(wǎng)站成功地將免費訂閱轉(zhuǎn)為收費訂閱�！稛o紙化新聞郵件出版指南》的作者，美國人MoniqueHarris在介紹自己經(jīng)驗時說："我不再免費提供有價值的知識產(chǎn)品，而是開始對電子雜志收費訂閱。6個月之后，通過銷售收費的電子雜志取得的收入遠(yuǎn)比以前作為免費刊物收取廣告費用的收入要多。事實上，收費電子雜志的內(nèi)容與以前(1999年)免費雜志的內(nèi)容沒有什么區(qū)別，所以我覺得將免費電子刊物轉(zhuǎn)變?yōu)槭召M型的是可能的。"

（3）與發(fā)行商通力合作

    如前所述，為了雙贏的目的，郵件列表發(fā)行商一般也愿意和經(jīng)營者合作，因此，全力配合發(fā)行商的推廣和廣告支持是郵件列表獲得成功的重要途徑。比如，可以在推廣期內(nèi)推出一些“特刊”，也可以利用發(fā)行商的郵件列表資源，和其它具有互補內(nèi)容的郵件列表互為推廣等等�？傊�，一個郵件列表的資源的有限的，別忘了在郵件列表背后平臺上的豐富資源。